Szállítás és visszaküldés
90 napos elégedettségi garancia
A WonderMe-nél az Ön elégedettsége a legfontosabb! Ezért minden termékünkre 90 napos, 100%-os elégedettségi garanciátkézhezvételtől számított 90 napon belül, örömmel kicseréljük vagy visszacseréljük a terméket.
Lépjen kapcsolatba velünk a support@wonderme.co címen, és gyorsan válaszolunk kérdéseire.
Törött vagy sérült termék szabályzat
Ha a rendelése törötten vagy sérülten érkezik, kérjük, küldjön egy fényképet a rendelési számávalsupport@wonderme.co címre, és térítésmentesen kicseréljük.
Megrendelés lemondási szabályzat
A termékeink egyedileg készülnek, ezért 24 órás lemondási határidőnk van. A 24 órán túli lemondási kérelmeket nem biztos, hogy elfogadjuk, mert a rendelés már gyártás alatt állhat.
Figyelmeztetés: A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza, általában 3-5 munkanapon belül.
Visszaküldési szabályzat
Mivel minden termékünk egyedileg készül Önnek, nem fogadunk el visszaküldést. Ha azonban a mi hibánkból történt tévedés, térítésmentesen küldünk egy új, személyre szabott terméket.
Összecsukható tartalom
Mikor szállítják ki a rendelésem?
Mikor szállítják ki a rendelésem?
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a rendelését a lehető leghamarabb eljuttassuk Önhöz. Amint leadja rendelését, azonnal munkához látunk!
1️⃣ Azonnali előnézet és jóváhagyás – A rendelés leadása után azonnal kap egy előnézetet. Ha jóváhagyja, továbblépünk a következő lépésekre!
2️⃣ Véglegesítés és feldolgozás – Elkészítjük a végleges, kiváló minőségű digitális fájlt, és megkezdjük a vászon elkészítését.
3️⃣ Nyomtatás és csomagolás – Minden rendelés egyedi, és ez a folyamat általában 1-3 munkanapot vesz igénybe a rendelés mennyiségétől függően.
4️⃣ Szállítás és kézbesítés – Amint a rendelése elkészült, gondosan becsomagoljuk és feladjuk!
A követési számot a rendelés feldolgozása és feladása után kapja meg. A szállítás általában 2-5 munkanapot vesz igénybe, a helyszíntől függően.
🚚 Megjegyzés: Jelenleg a UPS/FedEx szolgáltatást használjuk a kézbesítéshez, és előfordulhatnak olyan szolgáltatási zavarok, amelyekre nincs ráhatásunk. Készlet- vagy minőségi problémák miatt egyes termékek vagy színek hosszabb időt vehetnek igénybe.
Lemondhatom a rendelésemet?
Lemondhatom a rendelésemet?
Igen! Kérjük, küldjön nekünk e-mailt a support@wonderme.co címre az rendelés leadásától számított 24 órán belül a rendelés törlésének kéréséhez.
Azonban, amint a rendelése gyártásba került, nem áll módunkban törölni, mivel minden portré egyedileg, kifejezetten Önnek készül.
Hogyan kezelik a visszaküldéseket?
Hogyan kezelik a visszaküldéseket?
Mivel minden rendelés egyedileg készül, nem fogadunk el visszaküldést vásárlói hibából eredően. Ha azonban mi hibáztunk, kijavítjuk, és ingyenesen küldünk pótlást.
Sérült csomagot kaptam, mit tegyek?
Sérült csomagot kaptam, mit tegyek?
Ha a rendelése szállítás közben megsérült, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a support@wonderme.co címen, mellékelve a sérülésről készült fényképet és a rendelési számát.
Garantáljuk, hogy küldünk Önnek egy pótlást, de mivel a sérülés a szállítás során történt, visszatérítést nem tudunk biztosítani, mert a futár felelős a szállítással kapcsolatos károkért.
Rossz csomagot kaptam, mit tegyek?
Rossz csomagot kaptam, mit tegyek?
Ha rossz rendelést kaptál, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk a support@wonderme.co címen.
Garantáljuk, hogy küldünk egy pótlást, de mivel a keveredés a szállítás során történt, visszatérítést nem tudunk biztosítani, mivel a futár felelős az átszállítással kapcsolatos problémákért.