PERGUNTAS FREQUENTES

Alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar.

Como criar um retrato?

1️⃣ Escolha um tema de desenho para o retrato animado—super-heróis, fadas, médicos, ou qualquer coisa com que o seu filho sonhe! ✨
2️⃣ Carregue uma fotografia do seu filho—certifique-se de que está nítida e mostra o rosto. 📷
3️⃣ Pré-visualização instantânea! Veja a sua versão animada personalizada imediatamente—mesmo antes de fazer a encomenda! 🤯
4️⃣ Revisões ilimitadas – Peça quaisquer alterações até ficar absolutamente perfeito. ✅
5️⃣ Receba ambos! Cada encomenda inclui um ficheiro digital de alta resolução (entrega imediata) e uma tela de qualidade superior, enviada para a sua morada em 2-5 dias úteis. 🚚

Posso ver o retrato antes de encomendar?

Sim, pode!
Basta carregar uma fotografia e fornecer os detalhes de que precisamos.
Receberá uma pré-visualização GRATUITA instantânea para ver o resultado final—mesmo antes de fazer a sua encomenda!
Peça revisões ilimitadas até ficar perfeito! 🤯

As minhas fotografias estão seguras?

Sim, as suas fotografias estão seguras!

Tratamos as suas fotos com o máximo cuidado e respeito.

Não guardamos, vendemos nem utilizamos as suas fotos para qualquer outro fim.

Todas as fotos são automaticamente apagadas dos nossos servidores.

Posso fazer alterações depois de fazer uma encomenda?

A sua felicidade é a nossa prioridade, por isso oferecemos revisões ilimitadas gratuitas para garantir que adore o seu retrato!

Se precisar de fazer alterações, basta avisar-nos dentro de 24 horas após fazer a sua encomenda.

Após 24 horas, iniciaremos o processo de impressão, e as alterações deixarão de ser possíveis, mas faremos tudo o que pudermos para ajudar! 🛠️✨

Quanto tempo demorará a minha encomenda?

Receberá o seu retrato digital instantaneamente após fazer a sua encomenda! 📩 Certifique-se de verificar a sua pasta de spam ou lixo se não o encontrar. 😉

Assim que aprovar a pré-visualização, enviaremos um ficheiro digital de alta qualidade e começaremos a fazer a sua tela. Será impresso, embalado e enviado para a sua morada em 2-5 dias úteis. 📦

Qual é a sua política de devolução/reembolso?

A sua encomenda é personalizada só para si, pelo que não pode ser reembolsada depois de efetuada.

Tem 24 horas para cancelar ou alterar a sua encomenda. Depois disso, passa para produção e não poderemos modificá-la nem cancelá-la. 🚀