Posvećeni smo da vašu porudžbinu dobijete što je pre moguće. Čim porudžbina bude poslata, odmah krećemo na posao!

1️⃣ Trenutni pregled i odobrenje – Nakon što pošaljete porudžbinu, dobićete trenutni pregled. Kada ga odobrite, prelazimo na sledeće korake!
2️⃣ Završavanje i obrada – Pripremamo konačni digitalni fajl viskog kvaliteta i započinjemo izradu vašeg platna.
3️⃣ Štampanje i pakovanje – Svaka porudžbina je ručno pravljenja, a ovaj proces obično traje 1-3 radna dana u zavisnosti od obima porudžbina.
4️⃣ Slanje i dostava – Kada vaša porudžbina bude spremna, pažljivo je pakuјemo i šalјemo!

Broj za praćenje biće vam dostavljen čim vaša porudžbina bude obrađena i poslata. Dostava obično traje 2-5 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije.

🚚 Napomena: Trenutno koristimo UPS/FedEx za dostavu, a oni mogu imati smetnje u usluzi van naše kontrole. Zbog zaliha ili problema sa kvalitetom, neki proizvodi ili boje mogu duže čekati.

Да! Молимо вас да нам пошаљете имејл на support@wonderme.co у року од 24 сата од када сте наручили како бисте затражили отказивање.

Међутим, када ваша поруџбина пређе у производњу, не можемо је отказати јер је сваки портрет израђен по мери управо за вас.

Пошто је свака поруџбина прилагођена, не примамо повраћаје због грешке купца. Међутим, ако смо ми направили грешку, исправићемо је и послаћемо вам замену без икаквих трошкова.

Ako je vaša porudžbina oštećena tokom prevoza, molimo vas da odmah kontaktirate na support@wonderme.co sa slikom oštećenja i vašim brojem porudžbine.

Garantujemo da ćemo vam poslati zamenu, ali pošto je oštećenje nastalo tokom isporuke, ne možemo ponuditi povraćaj novca, jer je kurir odgovoran za štetu nastalu u toku prevoza.

Ако сте добили погрешну поруџбину, молимо вас да нас одмах контактирате на support@wonderme.co.

Гарантујемо да ћемо вам послати замену, али пошто је помешај настала током транспорта, не можемо понудити повраћај новца, јер је курир одговоран за проблеме у току превоза.